Грузовая артель

Заказывали грузчиков из Липецка в город Грязи, такси за наш счёт. Необходимо было разгрузить машину (междугородний переезд). Накануне подтвердили время и место. Никто не приехал. Менеджер сообщил, что бригада не выходит на связь через полчаса от назначенного времени. Простой грузового автомобиля. Отвратительный сервис, как так можно кидать людей?