Партнер Яндекс.Такси

Сегодня дала водителю по ошибке 5000 вместо 100. Весь день звонила и писала, везде отфутболили, посылали от одного к другому. В результате - этот вопрос больше никак не решить (звонить таксисту). Вот как будто он ответил. И, получается, если забыл вещи- тоже с водителем решать. А где его искать? Всегда замечательно ездила и с убер и Яндекс, а тут сразу на 5000. Таксопарк не отвечает тоже.